222k গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 222k অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("222k", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত 222k.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং সেই সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও তা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

222k.app-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত এবং বাংলাদেশ থেকে 222k-র সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, ময়মনসিংহ বা রংপুর যেখানেই হোন না কেন।

222k শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

222k নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ।

222k আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই ও KYC: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও টুর্নামেন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়ন।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।

222k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় নূন্যতম তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা সেবা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য।

222k ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ব্যালেন্স প্রদর্শন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি সনাক্তকরণ — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ও সেবা উন্নয়নে সহায়তা।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ছাড়া অন্যান্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকি সেটিং অ্যাপের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যাবে।

222k আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয় অজ্ঞাতনামা করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘতর সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

222k আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লেনদেন ও কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

222k-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এবং আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দেওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 222k ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

222k সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" বা "Privacy Request" উল্লেখ করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসের ৩০ দিনের মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে (২৪/৭, বাংলাদেশ সময় বিএসটি)।

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।